送貨服務

NOVAMALL 與英國頂級快遞公司合作，包括 DPD 、 Evri 和 Royal Mail，以確保安全無憂的配送服務。以下是我們提供的各種配送服務清單。 新鮮和冷凍農產品必須在24小時內送達，以保持適當的溫度並確保新鮮度。如果有任何延誤，導致這些商品隔天仍未送達，我們的快遞合作夥伴很遺憾需要處理這些商品，以維護食品安全標準。透過分開運輸，我們有助於確保您的易腐農產品和常溫農產品都能安全送達，並保持最佳狀態。對於新鮮和冷凍食品，我們僅覆蓋英格蘭和威爾斯。 

* 當您同時訂購常溫農產品和新鮮/冷凍農產品時，訂單將被分成兩次單獨的交付，以保持食品安全標準。 

* 為了保障我們快遞合作夥伴的健康與安全，我們建議每單重量不超過15公斤。如果您的訂單超過15公斤，請透過 info@asianova.co.uk 聯絡NOVAMALL下單。

送貨選項

1. 送貨至地址或送貨至取貨點 

  • 購物滿£20即可使用此服務。 

  • 運費根據您的所在地和訂單商品計算。您在購買前即可了解運費。 

  • 訂單將在 2-4 個工作日內出貨。 

  • 發貨後，包裹將在 2 - 4 個工作天內送達。 

  • 訂單金額超過£50，第一個包裹可免費送貨。 

  • 額外的新鮮和冷凍包裝將收取£5的費用。 

 

2. 店內取貨服務（免費）

  • 購物滿£20即可使用此服務。 

  • 取貨地點在 NOVAMALL (NW2 6GY) 地面樓層取貨區。 

  • 請在購物車結帳時選擇「店內取貨」。到達China House附近後，請聯絡工作人員。 並出示送貨訂單號碼/確認電子郵件以便在地面樓層取貨區取貨。 

  • 除國定假日或銀行假日外，每週二和週四 11: 00-13 : 00 和 14:00-17: 00 均可領取訂單。 

  • 當您的訂購物品準備好，您將收到一封電子郵件。 

 

3. 特別送貨服務（免費）

  • 購物滿£20即可使用此服務。 

  • 此服務目前可供 UNCLE Colindale 居民使用（ 郵遞區號： NW9 4FZ 、 NW9 4GA 、 NW9 4FX 、 NW9 4FY 、 NW9 5HE 、 NW9 5FF ） 

  • NOVAMALL 未來將不定期檢視特別送貨服務的覆蓋範圍。如需查詢服務範圍，請透過電子郵件與我們聯絡。

  • 訂單將在 2-4 個工作天內出貨。 

  • 如有任何特殊送貨安排，我們將發送電子郵件通知。   

  • 當您使用以上六個郵遞區號結帳時， 您將享受我們的特別送貨服務。 

 

歡迎您隨時發送電子郵件至 info@asianova.co.uk，我們將在辦公時間內回覆。  

NOVAMALL 辦公時間：週一至週五 10:00 – 17:30（國定假日及銀行假日休息)。